Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой [укажите полное наименование: ИП/ООО] (далее — Исполнитель) и определяет условия оказания услуг по разработке и сопровождению цифровых решений для доставок еды, ресторанов, кафе и других заведений общепита.

1.2. Сайт «ВебПоток» и связанные с ним сервисы (включая Telegram‑бота) используются для ознакомления с услугами и отправки заявок.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается отправка заявки через формы на Сайте или в Telegram‑боте, либо подписание индивидуального договора/коммерческого предложения с Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, связанные с:

• разработкой и доработкой сайтов и лендингов;
• разработкой и настройкой чат‑ботов и мини‑приложений;
• настройкой автоматизации процессов (учёт заказов, уведомления и т.п.);
• созданием визуальных материалов и креативов;
• консультациями и сопровождением цифровых решений.

2.2. Конкретный перечень работ, сроки, стоимость и результаты фиксируются в согласованном коммерческом предложении и/или индивидуальном договоре.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик оставляет заявку через Сайт, бота или иным согласованным способом.

3.2. Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет задачу и направляет коммерческое предложение или договор.

3.3. После подтверждения и (при необходимости) внесения предоплаты Исполнитель приступает к выполнению работ.

3.4. Результаты услуг передаются в виде доступов, файлов, макетов, ссылок и иных артефактов, соответствующих согласованному объёму работ.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и указывается в коммерческом предложении и/или договоре.

4.2. Оплата производится по безналичному расчёту на реквизиты Исполнителя, указанные в счёте или договоре.

4.3. Возможна поэтапная оплата: предоплата и окончательный расчёт после сдачи работ — по договорённости сторон.

4.4. Информация о возможных пакетах и ценах на Сайте носит справочный характер и не является окончательной ценой до согласования конкретного объёма работ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
• учитывать особенности бизнеса Заказчика в рамках согласованного ТЗ;
• не раскрывать конфиденциальную информацию Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать к оказанию услуг подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты.

5.3. Заказчик обязуется:

• вовремя предоставлять исходные материалы, доступы и информацию, необходимые для оказания услуг;
• своевременно принимать результаты работ или мотивированно направлять замечания;
• оплачивать услуги в установленный срок.

5.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе работ;
• вносить изменения в ТЗ по согласованию сторон (с возможной корректировкой сроков и стоимости).

6. Ответственность и ограничения

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ и договорённостями сторон.

6.2. Решения, реализуемые Исполнителем (сайты, боты, креативы, автоматизация), являются инструментами для привлечения и удержания клиентов, но не гарантируют конкретный финансовый результат, так как он зависит от множества факторов, не контролируемых Исполнителем (ассортимент, цены, сервис, конкуренция, реклама и др.).

6.3. Исполнитель не несёт ответственность за перебои в работе сторонних сервисов (хостинг, мессенджеры, платёжные системы, CRM, сервисы аналитики и др.).

6.4. Общий размер ответственности Исполнителя не может превышать фактически уплаченной Заказчиком суммы по договору за последний месяц оказания услуг, если иное не предусмотрено индивидуальным договором.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на создаваемые в ходе оказания услуг материалы (дизайн, тексты, исходный код, креативы и прочее) принадлежат Исполнителю до полной оплаты услуг.

7.2. После полной оплаты Заказчик получает право использования результатов работ в объёме, указанном в договоре или коммерческом предложении.

7.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные результаты работ и кейсы (скриншоты, описания результатов) в своём портфолио, на Сайте и в рекламных материалах, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Заказчиком.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Заказчика и его представителей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу /privacy.

8.2. Оформляя заявку и взаимодействуя с Сайтом, Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.

9. Срок действия оферты и порядок её изменения

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Обновлённая редакция размещается на Сайте и применяется к новым Заказчикам с момента публикации.

9.3. Для уже заключённых договоров действуют условия, согласованные на момент заключения, если стороны не договорились об ином.

10. Реквизиты Исполнителя

Реквизиты Исполнителя указываются в счёте и договоре при заключении сделки.

Дата последнего обновления: 2 февраля 2026 г.